Prendiamo sul serio la protezione dei vostri dati personali. Di seguito vi informiamo su quali dati personali vengono trattati quando visitate i nostri siti web e quando effettuate un ordine, per quali finalità avviene il trattamento e quali diritti vi spettano.
Ticketpool
Titolare: Holger Miebach
Thurner Str. 30
51069 Köln
Germania
E-Mail: info@ticketpool.de
Tel: +49 (0)221 8026 2222
Contatti / Note legali:
contact.php
Quando visitate i nostri siti web vengono trattati dati di connessione tecnicamente necessari. Tra questi possono rientrare in particolare l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, la pagina richiesta, il tipo di browser, il sistema operativo e la quantità di dati trasferiti.
Ove necessario, il trattamento avviene per garantire la fornitura sicura e affidabile della nostra offerta online sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nella messa a disposizione tecnica e nella sicurezza della nostra offerta.
Se ci contattate via e-mail o tramite una possibilità di contatto presente sul nostro sito web, trattiamo i dati da voi forniti per gestire la vostra richiesta.
Se la vostra richiesta riguarda un contratto o un ordine, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Negli altri casi si basa sul nostro legittimo interesse a gestire le richieste ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Se ordinate biglietti, pacchetti di viaggio o altri servizi da Ticketpool, trattiamo i dati necessari per l’esecuzione dell’ordine. In particolare:
Il trattamento avviene per la conclusione e l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e per adempiere agli obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Utilizziamo questi dati esclusivamente nella misura necessaria per elaborare il vostro ordine, comunicare con voi, gestire il pagamento, consegnare o mettere a disposizione i biglietti e adempiere agli obblighi di legge.
Se utilizzate un metodo di pagamento che prevede il coinvolgimento di un prestatore esterno di servizi di pagamento, in particolare PayPal, i dati necessari per la gestione del pagamento vengono trasmessi al prestatore da voi scelto. Il trattamento avviene per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
I dati bancari o della carta di credito inseriti direttamente sul sito di un prestatore di servizi di pagamento vengono di norma trattati da tale prestatore. Si applicano inoltre le relative informative sulla privacy.
Se i biglietti o i documenti vengono inviati per posta o tramite un servizio di consegna, trasmettiamo al relativo prestatore i dati necessari per la spedizione. Per la consegna elettronica utilizziamo l’indirizzo e-mail da voi indicato.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Comunichiamo dati personali solo quando ciò è necessario per l’esecuzione del contratto, quando esiste un obbligo di legge, quando avete prestato il vostro consenso o quando un’altra base giuridica consente la comunicazione.
Tra i destinatari possono rientrare in particolare prestatori di servizi di pagamento, servizi di consegna, fornitori di hosting e servizi IT nonché autorità o altri enti quando sussista un obbligo legale di comunicazione.
In base all’attuale configurazione tecnica, Ticketpool non utilizza cookie di analisi o marketing.
Qualora sia tecnicamente necessario memorizzare informazioni sul vostro dispositivo o accedervi per fornire una funzione della nostra offerta online da voi espressamente richiesta, ciò avviene nel rispetto dei requisiti di legge del § 25, par. 2, TDDDG.
Qualora in futuro vengano utilizzati cookie non essenziali o tecnologie di analisi o marketing, ciò avverrà soltanto dopo aver fornito le opportune informazioni e, ove richiesto dalla legge, dopo aver ottenuto il vostro previo consenso.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla relativa finalità o per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione.
I documenti commerciali sono soggetti in particolare ai termini legali di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale. I documenti contabili devono essere conservati, di norma, per otto anni, la corrispondenza commerciale per sei anni e determinati libri, registri e bilanci annuali per dieci anni.
Una volta cessata la finalità e scaduti i termini legali di conservazione, i dati vengono cancellati salvo che sussista un’altra base giuridica per un’ulteriore conservazione.
Nel rispetto dei requisiti di legge, avete in particolare i seguenti diritti:
Se il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La liceità del trattamento effettuato prima della revoca rimane impregiudicata.
Ai sensi dell’art. 77 GDPR, avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e modifiche non autorizzate.
Aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy quando cambiano la nostra offerta online, i procedimenti tecnici utilizzati o i requisiti di legge.
Aggiornamento: ottobre 2026